Hyresvillkor — privatperson

1. Hyresperiod

Normal hyresperiod är 22 timmar — hämtning kl 13:00 dagen för evenemanget och återlämning kl 11:00 påföljande dag. Längre hyresperioder kan arrangeras mot tillägg och ska bekräftas skriftligen i samband med bokningen.

Förtidig hämtning (dagen innan) eller sen återlämning (dagen efter) kan medges utan extra kostnad om utrustningen inte är bokad av annan kund — kontakta oss i god tid för att bekräfta detta.

Utrustning som inte återlämnas i tid debiteras en extra hyresdag per påbörjat dygn. Kontakta oss alltid om försenad återlämning är oundviklig.

2. Bokning och betalning

Bokning är bindande och bekräftas skriftligen via e-post. Privatpersoner betalar alltid innan eller i samband med att utrustningen lämnas ut — via Swish, förskottsfaktura eller kortbetalning vid hämtning. Vid kortbetalning tar vi de flesta betalkort på marknaden (Visa, Mastercard, Maestro, American Express) samt Apple Pay och Google Pay.

Bokningar inom 72 timmar före utlämning kräver alltid omedelbar betalning.

En bokningsavgift om 49 kr (exkl. moms) tillkommer per bokning för att täcka betalnings- och administrativa kostnader.

Priser på hemsidan är per hyresperiod (22 h) och exklusive moms samt eventuella transport-, monterings- och teknikerkostnader om ej annat anges.

3. Avbokning och ändring

• ✓ Mer än 7 dagar före: Full återbetalning, inga avgifter.
• → 3–7 dagar före: 50 % av hyresbeloppet återbetalas.
• ✗ Färre än 3 dagar före: Ingen återbetalning.

Byte av datum eller utrustning är kostnadsfritt förutsatt att önskad utrustning finns tillgänglig — oavsett hur nära evenemanget ändringen sker. Avbokning och ändringar ska alltid göras skriftligen.

DJ-bokningar

För uthyrning av DJ gäller separata avbokningsregler, eftersom en bekräftad DJ-bokning innebär att artisten reserverar sitt datum:

• ✓ Mer än 60 dagar före: Full återbetalning, inga avgifter.
• → 30–60 dagar före: 50 % av bokningsbeloppet återbetalas.
• ✗ Färre än 30 dagar före: Ingen återbetalning.

4. Ansvar och försäkring

Hyrestagaren ansvarar för utrustningen från det att den hämtas eller levereras till dess att den är återlämnad och godkänd av Scenkonsult Norden. Ansvaret kvarstår hos Beställaren under hela hyresperioden även om en tredje person — bud eller kontaktperson — utsetts att fysiskt hämta eller ta emot utrustningen enligt §6.

Utrustningen får endast användas för avsett ändamål — vidareuthyrning och utlåning till tredje part är inte tillåten.

Uppstår skada, stöld eller förlust under hyresperioden är hyrestagaren ersättningsskyldig. Scenkonsult Norden fastställer ersättningsbeloppet baserat på reparationskostnad eller återanskaffningsvärde. Normalt slitage vid korrekt användning bekostas av Scenkonsult Norden.

Scenkonsult Norden har ingen försäkring som täcker skada på eller stöld av utrustningen under hyresperioden. Det åligger hyrestagaren att under hela hyresperioden ha en giltig allriskförsäkring eller hemförsäkring som täcker den hyrda utrustningen. Utan giltigt försäkringsskydd är hyrestagaren personligen betalningsskyldig för hela återanskaffningsvärdet vid skada, stöld eller förlust.

Scenkonsult Norden förbehåller sig rätten att begära skriftligt bevis på att gällande försäkring föreligger innan utrustningen lämnas ut. Vid utebliven försäkringsbekräftelse kan utlämning nekas utan återbetalningsskyldighet.

5. Leverans och hämtning

Utrustningen kan hämtas på vår depå (adress meddelas vid bekräftad bokning) eller levereras till avtalad adress inom Storstockholm. Leverans- och upphämtningspris beräknas per körning tur och retur och bekräftas i samband med bokning.

Vid leverans anges avtalad ankomsttid i bokningsbekräftelsen. Tiden är ungefärlig — mindre avvikelser kan förekomma på grund av trafik eller övriga uppdrag samma dag.

Adressändring efter bokningsbekräftelse är möjlig om den nya adressen ligger inom samma fraktzon. Ändring till annan fraktzon kan medföra justerat fraktpris och kräver bekräftelse från Scenkonsult Norden.

Hyrestagaren ansvarar för att Beställaren eller utsedd kontaktperson är på plats vid leverans och upphämtning. Om vi inte kan lämna eller hämta utrustningen vid avtalad tid och plats — och detta beror på hyrestagaren — kan ett extra körningspris debiteras.

Vid mottagandet av utrustningen ska Beställaren eller dennes fullmaktshavare inspektera och bekräfta att utrustningen är fullständig och i gott skick. Bekräftelse sker genom digital motkvittering enligt §6. Anmärkning om synlig skada eller brist ska framföras omedelbart och senast innan utrustningen tas i bruk. Utebliven anmärkning vid mottagandet innebär att utrustningen godkänts som felfri.

6. Utlämning, fullmakt och motkvittering

Förberedelse av utlämning

Inför utlämning skickar Scenkonsult Norden en förberedelse-länk till Beställaren via SMS (eller e-post om mobilnummer saknas), normalt klockan 19:00 dagen före utlämningens början. Via denna länk ska Beställaren:

1. Ladda upp foto av giltig fotolegitimation. Bilden lagras säkert hos Scenkonsult Norden och raderas automatiskt 90 dagar efter återlämning.
2. Bekräfta sitt ansvar som beställare och ansvar för utrustningen under hela hyresperioden.
3. Ange om utlämningen sker till Beställaren själv, eller till en av Beställaren utsedd tredje person (bud vid självhämtning, eller kontaktperson vid leverans).

Fullmakt vid utlämning till tredje person

Beställaren kan utse en tredje person att fysiskt hämta eller ta emot utrustningen genom skriftlig eller digital fullmakt. Fullmakten ska ange fullmaktshavarens fullständiga namn och mobilnummer. Vid utlämning ska fullmaktshavaren legitimera sig med giltig fotolegitimation.

Utfärdandet av fullmakt påverkar inte Beställarens ansvar. Beställaren kvarstår som ensam avtalspart gentemot Scenkonsult Norden och är fortsatt ansvarig för utrustningen under hela hyresperioden, oavsett vem som faktiskt hanterar utrustningen.

Avtalets slutförande

Beställarens digitala signatur i förberedelse-länken är preliminär. Hyresavtalet slutförs och blir bindande först när Scenkonsult Norden motkvitterar utlämningen — antingen genom personalens digitala kvittens vid utlämning från depån, eller genom leveransteknikerns digitala kvittens vid leverans. Vid motkvittering verifieras identiteten hos den som hämtar eller tar emot utrustningen mot den uppladdade legitimationen och angiven fullmakt.

Nekad utlämning

Scenkonsult Norden förbehåller sig rätten att neka utlämning om förberedelse-länken inte är fullständigt ifylld, om legitimationen inte motsvarar uppgifterna, eller om personen vid utlämning inte överensstämmer med Beställaren eller utsedd fullmaktshavare. Vid nekad utlämning återbetalas erlagd hyra med avdrag för administrativ kostnad om 500 kr exkl. moms.

7. Montering och teknik

Enklare utrustning (PA-paket Event/Portable, ljuspaket Small–Medium, projektorer) är avsedd för självmontering och levereras med instruktioner. Vi visar gärna hur det fungerar vid hämtning.

Scenpaket av storlek Large och uppåt kräver alltid professionell montering och demontering av vår personal, vilket prissätts separat. LED-skärmar och mer komplex ljusutrustning kräver tekniker vid installation — detta offerteras separat.

Monteringstjänst debiteras per påbörjad 15-minutersperiod à 150 kr exkl. moms (600 kr/timme).

8. Fel och reklamation

Om utrustningen har ett fel vid hämtning eller leverans ska detta anmälas omedelbart — senast innan evenemanget startar. Scenkonsult Norden åtar sig att i möjligaste mån avhjälpa felet, erbjuda ersättningsutrustning eller återbetala aktuell del av hyran.

Fel som uppstår under hyresperioden ska anmälas snarast via telefon. Reklamation i efterhand — det vill säga efter återlämning utan anmärkning — godtas normalt inte.

9. Force majeure

Scenkonsult Norden är fri från ansvar för förseningar eller hinder som beror på omständigheter utanför vår kontroll, till exempel extrema väderförhållanden, trafikolycka, strejk eller myndighetsbeslut. Om leverans inte kan genomföras av sådana skäl återbetalas erlagd hyra i sin helhet.

10. Tvister

Eventuella tvister löses i första hand genom dialog. Om parterna inte kan komma överens avgörs tvisten i Stockholms tingsrätt med tillämpning av svensk lag. Konsumenter har alltid rätt att vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

11. Förbjuden användning

Utrustningen får inte användas:

• utomhus utan godkänt väderskydd vid regn, kraftig fukt eller temperaturer under –5 °C eller över +40 °C,
• av personer under 18 år utan tillsyn av vuxen — gäller särskilt pyroteknik (kallgnistmaskin, fire machine, konfettiavfyrare),
• av personer under påverkan av alkohol eller droger,
• utanför Sverige utan föregående skriftligt godkännande från Scenkonsult Norden,
• för att utföra otillåtna modifieringar, reparationer eller ingrepp i utrustningen,
• i strid mot tillämpliga lagar, förordningar eller myndighetsbeslut.

Brott mot dessa bestämmelser innebär att hyrestagaren bär fullt skadeståndsansvar och att Scenkonsult Norden har rätt att avbryta uthyrningen utan återbetalning.

12. Äganderätt

All hyrd utrustning är och förblir Scenkonsult Nordens exklusiva egendom. Hyrestagaren förvärvar inga äganderättsliga anspråk genom uthyrningen. Utrustningen får inte pantsättas, överlåtas eller på annat sätt belastas av hyrestagaren.

13. Ansvarsbegränsning och skadeersättning

Scenkonsult Nordens ansvar gentemot hyrestagaren är under alla omständigheter begränsat till det belopp som hyrestagaren faktiskt erlagt för aktuell hyresperiod. Scenkonsult Norden ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst, eller följdskador av något slag.

Hyrestagaren förbinder sig att hålla Scenkonsult Norden skadelös för krav, ansvar, skador, förluster och kostnader — inklusive personskada eller sakskada — som uppstår till följd av hyrestagarens användning av utrustningen, i den mån dessa inte orsakats av Scenkonsult Nordens eget handlande eller försummelse.

14. Ångerrätt vid distansavtal

Vid bokning via webbplats eller annan digital kanal gäller Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. Konsumenter har i normalfallet 14 dagars ångerrätt.

Genom att slutföra bokningen bekräftar konsumenten uttryckligen att tjänsten ska påbörjas omedelbart och att ångerrätten därmed upphör i den mån hyresperioden infaller inom ångerfristens 14 dagar. Återbetalning sker i så fall enligt avbokningsvillkoren i §3.

15. Deposition

Scenkonsult Norden förbehåller sig rätten att kräva en deposition (säkerhet) som villkor för uthyrning. Depositionen uppgår till ett belopp som anges i orderbekräftelsen och betalas senast vid utlämning eller då motsvarande digital säkerhet — exempelvis kortförauktorisation eller Swish-deposition — ställts i samband med förberedelse av utlämning.

Depositionen återbetalas inom 5 arbetsdagar efter att utrustningen återlämnats och kontrollerats, under förutsättning att inga skador, förluster eller obetalda avgifter föreligger. Scenkonsult Norden äger rätt att avräkna eventuella sådana kostnader mot depositionen.

16. Personuppgifter

Personuppgifter som lämnas i samband med bokning behandlas i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning (GDPR) och vår integritetspolicy. Uppgifterna används enbart för att administrera bokningen, fakturering och kundkommunikation.

17. Helhetlig överenskommelse och ändringar av villkor

Dessa villkor utgör den fullständiga överenskommelsen mellan parterna avseende uthyrningen och ersätter alla tidigare muntliga eller skriftliga utfästelser. Villkoren kan uppdateras av Scenkonsult Norden; gällande version publiceras alltid på denna sida med angivet giltighetsdatum.

Ändringar eller tillägg som avviker från dessa villkor för en specifik order ska bekräftas skriftligen av Scenkonsult Norden för att vara giltiga.